MAKiNE DEPOSU

MENÜ

Sepetim (0)

Sepetiniz boş.

Hesap Menüsü

Hesabınıza erişmek için giriş yapın.

Kayıt Ol

1. TESLİMAT YÖNTEMİ

Siparişleriniz, Makine Deposu tarafından belirlenen anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize gönderilmektedir. Sevkiyat yöntemi, "Genel Kargo Gönderimi" olarak standartlaştırılmış olup, firmamızın lojistik operasyonlarına göre en uygun kargo firması (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo vb.) tercih edilmektedir.

2. SORUMLULUKLAR

Satıcı Sorumluluğu

Ürünlerin depolarımızdan çıkıp kargo firmasına teslim edilmesine ve kargo firması tarafından alıcının adresine ulaştırılmasına kadar geçen süreçteki tüm maddi sorumluluk Makine Deposu'na aittir.

Alıcı Sorumluluğu

Ürün paketinin kargo yetkilisinden teslim alınmasıyla birlikte, ürünün güvenliği ve sorumluluğu tamamen Alıcı'ya geçer. Teslimat sonrası oluşabilecek hasar, kayıp veya deformasyonlardan Makine Deposu sorumlu tutulamaz.

3. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

LÜTFEN DİKKATLE OKUYUNUZ!

Kargo paketinizi teslim alırken, kargo görevlisinin yanında paketi mutlaka kontrol ediniz.

  • Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma veya deformasyon var mı?
  • Koli bandı açılmış veya tekrar bantlanmış mı?
  • Sipariş ettiğiniz ürün eksiksiz mi?

Herhangi bir hasar tespit etmeniz durumunda, paketi teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

4. HASAR DURUMU VE TUTANAK İŞLEMLERİ

Teslimat sırasında hasar tespit edilmesi halinde, haklarınızın korunabilmesi için aşağıdaki prosedürün eksiksiz uygulanması zorunludur:

  1. Tutanak Tutulması: Kargo görevlisinden "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlemesini talep edin. Eğer görevli tutanak tutmak istemezse veya formu yoksa, aşağıda yer alan tutanak örneğini kullanarak manuel bir tutanak oluşturun ve görevliye imzalatın.
  2. İmza Şartı: Tutanak, mutlaka teslimat günü düzenlenmeli ve hem Kargo Yetkilisi (teslim eden personel) hem de Alıcı tarafından imzalanmalıdır. İmzasız tutanaklar geçersizdir.
  3. Detaylandırma: Tutanakta, hasarın ne olduğu (kırık, ezik, ıslak vb.) ve kutu dışındaki hasar durumu net bir şekilde belirtilmelidir.
  4. Bildirim: Düzenlenen tutanağın bir kopyasını veya fotoğrafını, aynı gün içinde iletişim kanallarımızdan (WhatsApp hattımız veya destek@makinedeposu.com) bize iletiniz.

ÖNEMLİ UYARI

Hasar Tespit Tutanağı tutulmadan teslim alınan ve sonrasında "kırık", "hasarlı" veya "eksik" olduğu iddia edilen ürünler için yapılan iade veya değişim talepleri KABUL EDİLMEYECEKTİR. Tutanak olmadan sigorta kapsamı devreye girmemektedir.

print HASAR TESPİT TUTANAĞINI YAZDIR

Formu yazdırmak için tıklayınız

check_circle
İŞLEM YAPILIYOR...